В одном из популярнейших ресторанов произошёл неожиданный инцидент с пожилой парой, что вызвало широкий резонанс среди персонала заведения. Миниатюрная бабушка и её спутник — дедушка — вежливо поздоровались с окружающими и сразу же привлекли к себе симпатию работников. Право обслуживать эту очаровательную пару выпало Юрию, молодому, но уже опытному официанту.
Обслуживание с непредвиденными последствиями
Юра с улыбкой подошёл к пенсионерам и вручил каждому меню. Неожиданно бабушка обратила внимание на татуировку на шее официанта и, сделав замечание, вызвала на него негативную реакцию. После получения заказа он направился к стойке, чтобы пробить блюда. В это время между Юрой и администратором завязалась напряжённая беседа.
Официант поведал о неприятном комментарии, который застал его врасплох. Само собой, такое поведение пожилых людей вызвало негодование. Однако, вместо того, чтобы оставить ситуацию как есть, Юра решил изменить повестку. Он предложил пенсионерам драники с красной икрой вместо стандартных, десяток заблуждений в его поступках был вызван, в том числе, желанием заработать больше в виде чаевых.
- Два блюда драников с красной икрой
- Чайник зелёного чая
Установка счёта и неожиданные последствия
Цена обычных драников составила 420 рублей, в то время как с красной икрой — уже 1100 рублей. Как только деда увидел счёт, он в недоумении спросил, почему так дорого. Юра попытался объяснить, что он рекомендовал именно это блюдо, но парень не учёл, что недостаток информации может вызвать негодование.
Конфликт разрешился лишь после вмешательства администратора, который предложил пенсионерам скидку в 30%. Дедушка, хотя и недоволен, согласился оплатить счёт с помощью пенсионной карты, в конце концов покинув ресторан.
По материалам, о которых сообщают и другие, этот случай поднимает вопросы о том, как важно быть внимательными к пожеланиям гостей и настойчиво обсуждать стоимость при рекомендации блюд. Интересно, что через некоторое время после службы выяснилось, что пара, которую принимали за неимущих, уехала на довольно дорогом автомобиле — RANGE ROVER.
